⑴这几年,大家做淘宝,听的最多的词其中就有私域运营、内容运营这些。
⑵在这次“天猫旗舰店.”发布会上,负责人也强调了要以消费者为中心,重视会员运营和人群精细化运营。
⑶这也进一步强调:店铺粉丝对你整个店铺整体提升是越来越重要了。
⑷每个人都想做爆款,但除了拿公域流量,你自己的私域流量也要做好,而淘宝群就是其中一个日常的圈粉利器。
⑸前两天,淘宝根据前段时间活动期间的群引导成交金额,整理了一个“淘宝群商家榜”。
⑹我们看下这个大类目下,淘宝商家的排名情况:
⑺淘宝群做得好,就算粉丝没有别人高(比如上图中服装行业和美妆类目,但成交金额却排在第一。
⑻大家知道要做好私域,但却老是做不好。
⑼所以,今天和大家聊聊淘宝群,弄明白这个问题:
⑽.淘宝群的优势在哪里?
⑾.让群活跃的技巧?
⑿.平台提供了哪些支持?
⒀淘宝群最明显的几个优势就在于:
⒁我们最需要粉丝做什么?回购!
⒂所以淘宝群内的一些活动就能帮助店铺完成,比如可以针对淘宝群粉丝设置限时抢购和提前购。
⒃让粉丝从你淘宝群里获得优惠,从而帮你增加粉丝粘性,培养他们进群的一个习惯。
⒄直播没有一个好的开始,自然很难获取到平台的推荐。
⒅如果你淘宝群可以先维护好,提前将直播链接告诉给粉丝,同时还可以设置点赞、观看后领券等活动。
⒆这样直播间也能快速获取流量,粉丝可以买到更便宜的商品,也帮店铺拉新了。
⒇.了解粉丝喜好并拉新
⒈再过段时间,可能有的店铺就要开始上新了,这时候想要知道什么宝贝最有潜力,靠淘宝群的粉丝也能给你答案。
⒉我们可以先在群里多发一些新品图片进行预热,告诉大家在上新的当天会有哪些活动。
⒊之后在群数据雷达中,可以知道大家对哪些产品的浏览、收藏、加购是比较多的,结果也比较准确。
⒋你想,如果老客户都不喜欢的东西,放在店铺里怎么指望新客户喜欢?
⒌当有老粉丝成交之后,你要拉新的目的也达到了。
⒍除了淘金币打卡、还有上次说过的裂变优惠券玩法(点击跳转阅读,还有几个活跃群的常见方法分享给大家:
⒎通过红包是为了让粉丝定时打开淘宝群,领取现金红包和优惠券,也促进加购和成交。
⒏每场红包喷泉现金红包总金额≥元,无数量要求;
⒐奖品是种:现金红包+店铺优惠券,场活动可以配置种面额。消费者优先中红包,再中店铺优惠券。
⒑红包领取页上会关联你店铺里的商品,也是为了提升商品转化。
⒒可以是文字、图片和商品的形式,不光可以让群内粉丝和你互动、了解消费者需求、新品选款……
⒓还可以在征集优质买家秀的过程中,让你的粉丝投票。
⒔投票的买家秀,质量应该差不到哪里去,当粉丝看到其他买家秀,也是大概率会被吸引去购买。
⒕.自动化榜单推荐
⒖如果在粉丝量足够多的情况下,没有专门的人员和粉丝互动,你可以设置自动化榜单推荐。
⒗根据商品不同状态(预上新、上新、热卖商品、售罄补货等信息,会帮商家自动在群内同步消息给粉丝,增加商品曝光。
⒘三平台提供的支持
⒙.在猜你喜欢展示
⒚如果你的群在-级,消费者收藏、加购或浏览过你店铺宝贝,同时符合你进群条件,那么在猜你喜欢和好群榜单推荐页,都是能获取到流量的。
⒛. 邀请入群通知
①当他加购你任一宝贝,在消息通知会有一个邀请入群的提示,点开消息之后,消费者加购的宝贝就在对应店铺群的最上方展示。
②消费者在订单支付成功后,支付页面会展示一个邻家好群推荐,用户可以点击入群,不过这针对的是-级的淘宝群。