⑴笔者最近在某知名快消企业的电商部门实习，主要负责监测竞争品牌在淘宝的内容投放策略，因此在密切接触淘宝内容生态的过程中，本人对于淘宝的内容布局有了新的体会。
⑵之前从消费者的角度上看，对于淘宝的内容有几点印象：内容多且杂、内容模块区分度低、模块划分缺少逻辑。但经过一番重新认识后，笔者找出了淘宝内容布局的逻辑，也能够明白每一个内容频道存在的意义，所以在此分享自己的体会。
⑶对于淘宝的内容布局分析，其实也是在对整个电商行业的内容布局进行整理。虽然淘宝在内容的输出质量上不如垂直内容平台，如：小红书、抖音等，但是它的内容形式一定是最全的，同时富有活力的淘宝生态能够较好满足平台用户的需求，无论是消费者、商家还是达人、自媒体，从而不断拔高销售额。
⑷从手淘首页来看，淘宝的内容可以分为九大频道（如橙色框所示，对九大频道按照内容形式进行分类，很明显看出其内容布局已经涵盖了所有内容形式。而且每一种形式对应一个频道，即使对应多个频道，不同频道满足的场景和需求也有很明显的区别（后面会详细分析。
⑸有好货，在笔者看来是最不内容化的内容频道。因为我们常说的内容电商，是从内容到商品，然而在有好货中，是从商品到内容，即用户需要先对商品感兴趣才会点开相应的内容来看。
⑹在这一过程中，频道真实地还原了消费者在实体店逛街的体验：看商品→产生兴趣→售货员介绍→购买。那么在这里，有好货，更多地承担着需求转化工作，而不是我们常说的刺激需求。
⑺因此，根据漏斗模型，有好货的转化率和购买效率较长图文更高。
⑻可能会有人好奇，为什么不把商品图片直接链到商品链接，取消中间的内容描述？商品链接中也有详细的介绍，中间内容还有何必要？
⑼从消费者心理上看，消费者会本能地怀疑商家的话言过其实，因而其说服力比不上第三者。这就是为什么品牌喜欢邀请网红试用，再发布种草文。产品体验文章写的再简单，只要是正向推荐，那么消费者的信任程度会更深一层。
⑽笔者选取了淘宝头条首页精选的前篇内容进行分析，仅有%含商品链接，其余的内容均是与数码、瘦身、旅行、汽车、园艺相关的资讯和知识。让人不禁把它看成淘宝版今日头条和淘宝版公众号。
⑾对于淘宝来说，淘宝头条是维持用户粘性和活跃度的内容矩阵的一部分。虽然它的流量和活跃度不及其他垂直APP，但是它仍服务了一部分无购物需求、单纯逛淘宝的用户。而且其内容新颖，与其他频道互补，增加了可读性。
⑿对于发文的达人和自媒体来说，淘宝头条是涨粉的好途径。在导购性强的频道，用户难以因为达人推荐了某样商品或列举了某份清单而关注达人。但是在内容性强的头条，用户更容易因为达人的内容进行关注。达人有了关注量，有利于鼓励其持续创作，也有利于后续与粉丝的互动。
⒀必买清单很好地平衡了内容和导购，平均浏览量和互动量在图文内容中最高，这也反映了该频道能较好地满足用户的需求。因为使用淘宝的大部分用户，都有着潜在或明显的购物需求，而必买清单中的场景或主题正好对应某一类购物需求，比如：上图中的清单，就是为了解决“粉底液”的购物需求，用户在文章中不仅能了解怎么挑选粉底液，还能获得几种粉底液推荐。
⒁从本质上看，必买清单的内容不仅教用户怎么满足自己的购物需求，还直接提供了若干种解决方式，因此，用户在必买清单获取的信息价值很高。
⒂动态的视频相比起静态的图文来说，能够更加全方位地展示商品。消费者网购的最大痛点，就是货不对版，而视频能够在一定程度上消除信息的不对称性，目前淘宝平台的短视频身影越来越频繁，从搜索结果列表封面到商品详情页介绍，再到内容频道封面，都是为了更好地展示商品，帮助消费者做决策。
⒃爱逛街的短视频主要由经过淘宝认证的达人输出，因此数量有限，在一定时间内，会经常刷到重复内容，内容更新度低则容易引起用户不满。也许平台可以考虑把爱逛街打造成短视频社区，让买家也参与发布视频，丰富社区的内容，再参照抖音的分发算法，将热度高的视频放在前列。这样不仅提高社区的活跃度，还能形成消费闭环。
⒄之前分析的淘宝内容有的以商品为导向，有的以内容为导向，那么淘宝直播是以主播为导向的。粉丝往往因为喜欢主播而收看直播，不是因为商品或者讲解的内容。在每场直播的互动中，粉丝能够通过主播的言行举止更全面地了解他们，这些主播相比起只能单向输出图文和视频的达人，与用户的距离更近。
⒅而这些在粉丝心目中十分具有魅力的主播，他们的带货能力绝对是众多达人中最强的。
⒆笔者没有深入地了解为何手淘首页划分了这四个综合型内容模块，猜测是电商购物需求最大的四个场景。我们可以把这四个内容模块分别看做是时尚、男士、家居、生活四本杂志，每一本杂志以专栏、主题的形式重新聚合了相关的图文和短视频，能够让用户在单位时间内获得的价值最大化。
⒇但是这些频道在首页的模块划分太细，每个方块的图文较小，模块内容的差异没有在首页体现，这容易导致用户忽略小图内容而放弃阅读，这样对于频道内精挑细选的内容来说是很大的浪费。
⒈下图分别来自二级类目iFashion、潮男养成、生活家、女神范。
⒉笔者根据自己的研究，把淘宝大部分内容板块进行重新梳理，一是为了让自己加深认识，二是希望能对读者有些许启发。也许是电商从业者懂得怎么样布局内容，也许是消费者重新认识了淘宝的内容体系。
⒊本文讨论的内容有不足之处，列举如下，也欢迎大家指正：