⑴近日,关于天猫商家年的考核标准和规则,官方已经公示了,从年月日开始,将启用这套新的考核标准。
⑵看完规则,有些掌柜倒吸一口冷气,有些掌柜则拍手叫好……
⑶因为明年天猫的考核比今年更!严!格!
⑷天猫考核会采用循环制周期考核,这是和以往考核过程中的最大差异。
⑸那么,具体有哪些考核指标?会对商家产生什么影响呢?
⑹所以,今天就来跟大家聊聊关于年天猫考核标准,主要讨论个问题:
⑺、年的考核产生了哪些变化?
⑻、对商家有什么影响?
⑼一、天猫年考核变化
⑽原本的考核周期是月日到次年月日;
⑾但由于考核标准一致,那么入驻时间越晚的店铺,它的“鸭力”就会越大!
⑿所以新规出来之后,考核周期变成了“循环制考核”;
⒀根据店铺的上线时间进行个自然月的考核;
⒁而且在这个基础上新增了对新商家的保护,有免考期和试考期;
⒂①免考期:前三个月销售额和综合评分都不计入考核;
⒃②试考期:免考期结束后的个自然月为试考期,在试考期要求店铺的销售额需达到正式考核期的%或%;
⒄试考期需达到%的类目:运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目;
⒅其他类目均为%,比如男装……
⒆除此之外,其他指标和正式考核一致;
⒇由于店铺上线时间不同,考核日期做了如下区分:
⒈年月日之前上线的店铺:
⒉从年月日开始考核,到年月日,作为个考核周期;
⒊年月日-月日之间上线的店铺:
⒋年月日-月日是免考期;
⒌年月日-年月日是试考期,作为个考核周期;
⒍年月日开始正式考核,到年的月日,作为第个考核周期;
⒎年月日及之后上线的店铺:
⒏比如我是年月上线的店铺,那么前三个月作为免考期;
⒐从月到年的月日是试考期,作为个考核周期;
⒑从年的月日开始,进入正式考核,到年月日,作为第个考核周期;
⒒明年月日开始,部分类目将使用基础服务考核分考核;
⒓这个考核体系大家也不陌生,个考核维度:综合商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉。
⒔看你店铺达不达标,就看考核周期内的表现!
⒕有些喜欢“考前突击”的同学,要注意了:
⒖在考核期限来临前,集中冲量,完成店铺销售和DSR指标的行为即将无效!
⒗因为,年天猫将对商家实行月考制!
⒘在个月的考核周期内,累积一定的月数不达标,商家出局!
⒙考核期内,如果不达标月数,累计超过平台规定的次数,店铺将无法继续在天猫经营!
⒚比如:A店铺是卖“女鞋”的,考核周期内,每月考核分必须大于等于.分;
⒛当累计不达标月数大于等于次的时候,A店的考核就不通过;
①如果基础服务考核达标了,考核期结束的时候,平台会统计其他指标是否达标;
②比如下面要讲的销售额;
③任何一项不达标,商家考核结果还是不通过。
④那有掌柜问,我店铺经营多个类目,那平台按哪个类目指标进行考核呢?
⑤平台会依据商家在考核当月最后一天的店铺主营类目标准,进行考核。
⑥判断哪个是主营类目,是根据类目主营率来看的;
⑦类目主营率=(类目近天成交额/店铺近天成交额*%+(类目当天在线商品数/店铺当天在线商品数*%。
⑧店铺销售额是指协议有效期内,所有“交易成功”的订单金额总和;
⑨不含运费,也不包括虚假交易订单、违规订单。
⑩在【商家中心】-【店铺管理】-【账房】-【技术年费】
Ⅰ会显示当前已剔除运费、其他类目、售后已退款等金额后的销售额;
Ⅱ比如“五金/工具”类目下的商家,个月的考核周期内,累计的店铺销售额需大于等于元。
Ⅲ所以,就算基础服务考核分达标,销售额达不到元,店铺考核还是通不过。
Ⅳ各位掌柜,可以复制以下链接,查看各类目考核分标准、允许的不达标月数、DSR和销售额的规定:
Ⅴ二、对商家有什么影响?
Ⅵ先说说考核不达标的后果吧……
Ⅶ一个周期结束后,考核不达标的店铺,次月日将被执行做店铺监管;
Ⅷ到最后一天时,合同自动终止。
Ⅸ比如某掌柜年月已确认考核不达标,月日,店铺就会被执行监管,月日时合同自动终止。
Ⅹ关于你想看到的数据,预计在月份,小二开发的“数据看板”会上线;
㈠商家可以通过看板,即时监测店铺各项数据,知道自己的短板在哪里,以便及时修正完善。
㈡天猫的“小皮鞭”随时为你而扬,只为让你变得更好……
㈢自身服务需不断提升
㈣新的考核标准,要说对商家的影响,其实就是督促商家,不断提升用户体验和服务!
㈤尤其是明年电商法开始实行之后,线上商品的价格到底还有没有优势?
㈥所以从消费体验这一块来说,用户只会越来越注重;
㈦对想要把店铺做好的商家,自我要求必须越来越严格。
㈧考核的指标,相对来说不算高,因为只是一个门槛。
㈨想要提升用户体验,宝贝的买家秀是不是没有同行的更有说服力?
㈩同款产品,是不是还可以再找找差异化卖点?
这些都是可以去提升的。
其实,不是现在的淘宝天猫更难做了,而是你有没有跟上平台的步伐,没有跟紧消费者的需求和变化。
严格的考核指标,实际上对商家来说,是好事;
如果你真把平台考核指标都做上去了,并且做的很优秀,还要担心店铺卖不动货、赚不到钱吗?