2024年11月山姆下架新疆产品,跨国品牌集体自杀?

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  ⑴来源:socialmarketing

  ⑵谁能想到呢,当我们以为“新疆棉事件”已经告一段落的时候,总有一些品牌跳出来告诉你,这只是一个开始。

  ⑶前几天,英特尔被人扒出来一份内部文件称:

  ⑷供应链禁止使用任何来自新疆地区的劳工、采购产品或服务。

  ⑸这则消息刚出来的时候,其实关注的人并不是很多。

  ⑹直到第二天,英特尔代言人王俊凯宣布终止跟英特尔的合作,这个话题才算真正被人发现。

  ⑺这里可以表扬一下王俊凯公关团队的嗅觉,很及时地完成了风险切割。

  ⑻随后,在诸多质疑声中,英特尔发布了一则道歉声明:

  ⑼说是道歉,但真实看不出英特尔的歉意藏在哪个标点符号里。

  ⑽全文总结起来就一句话:我们遵守美国的法律,但也想赚中国的钱。

  ⑾这种程度的公关显然是谁也说服不了的,我估计英特尔内部的人其实也知道吧。

  ⑿谁让我们被卡脖子了呢?

  ⒀不像HM和耐克,这次大众对于英特尔的愤怒,其实藏着一种无力和憋屈。

  ⒁这种“干不过人家”的感觉可太难受了,以至于大家心中这时候都憋着团火。

  ⒂然后,山姆就出来送人头了。

  ⒃从今天早上开始,直到我动笔,#山姆 新疆#这个词条一直挂在热搜头条上。

  ⒄原因是,在“山姆会员商店”APP搜索“新疆”二字,没有一件商品出现。

  ⒅而在盒马、永辉等APP上,新疆产品依旧能搜索到。

  ⒆这就让很多人开始质疑:山姆会员商店是否下架了新疆产品?

  ⒇面对质疑,山姆官方还没有发布正式公告。

  ⒈有用户向山姆客服询问,得到的回复是:搜索不到相关产品是因为没有库存了,等有货了会重新上架。

  ⒉客服回复的真实性待考证,不过山姆的态度是显而易见的消极。

  ⒊从事件发声到现在,山姆官方几乎没有做任何事情。

  ⒋如果下架事件为假,那明明可以尽快澄清自己的山姆,给人的反应却是“默认”。

  ⒌甚至当用户在线上申请退款时,山姆客服的反馈也只是建议留用。

  ⒍只可惜山姆不动,山姆的竞争对手可不会放过这么一个机会。

  ⒎事件刚出,麦德龙就火速发布了一条抽奖微博。

  ⒏为了庆祝自己在中国开了第家门店,现在抽奖送箱新疆阿克苏苹果。

  ⒐并在正文中写道:新疆阿克苏苹果可能是世界上最棒的苹果!

  ⒑实在是太捧场了,相对于山姆的含含糊糊,麦德龙简直就是彩虹屁一级选手。

  ⒒然而发“姆难财”的还不止麦德龙,盒马也火速跟进,在公众号发布了一条推文:

  ⒓新!新疆阿克苏苹果现场开箱!

  ⒔用户集体倒戈,同行落井下石。

  ⒕现实世界的商战,原来真的如此残酷。

  ⒖话说回来,这两年新疆似乎成为了一株“捕蝇草”,外资品牌像出了Bug似的排着队往笼子里跳。

  ⒗从HM耐克再到英特尔山姆,明明前方就是车祸现场,跨国品牌偏要把车速开到迈直勾勾地往警示牌上撞。

  ⒘尤其是山姆,这两年为了打入中国市场,是拼了老命,花老鼻子钱在营销。

  ⒙最后却在这个地方栽了跟头,想不通,实在是想不通。

  ⒚如果说山姆中国掏出跟英特尔一样的理由,说自己也只是被逼政治表态,才下架了新疆产品。

  ⒛那我也只能说一句:这不算理由。

  ①你有你的无奈,大家有大家的选择。

  ②大国博弈之下,品牌的站队决定了消费者的态度,尤其是对于一些并非“不可替代”的品牌来说。

  ③毕竟真实情况就像一些网友戏称的那样:

  ④治不了英特尔,还治不了你山姆?

  ⑤写到最后,目前还是山姆客服回应,但是在山姆会员商店的官微里,还是没有看到山姆的正式书面回应。

  ⑥这肯定是不正常的,如果山姆还没反应过来,那公关部现在就可以集体辞职了。

  ⑦没啥说的,希望大家都能清醒一点吧。

  ⑧[找客户,找服务,找人脉]

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