⑴昨天早晨八点，来自全国各地的多位品牌学员在上海梅赛德斯奔驰中心排起长龙，等待一堂课的入场。
⑵这是由淘宝大学和商业评论共同主办的“新零售·未来在此刻”淘宝大学超级公开课暨新零售行动力颁奖的现场。从发出课程通知到举办，预约想来听课的学员已经远超小二们的预期，所以为了满足大家高涨的学习诉求，超课路直播渠道同步放送，同时在距离场馆米的太平洋咖啡也紧急开设了一个分会场，供更多想听课的学员进行直播学习。
⑶这堂课火爆的背后，恰恰也体现了大家对于踏入新零售领域的急迫学习心情。“年底，阿里巴巴创始人马云刚提出新零售。年围绕这个概念，我们有了很多猜测和疑问。很多人看不懂、不明白，所以在去年公开课我们回答了什么是新零售的力量。在今年，我们还是谈新零售，但不回答新零售是什么，而是希望告诉更多人趋势已经变成现实，未来已经来到此刻。”阿里巴巴资深总监、淘宝大学业务负责人黄磊在开场时说到。
⑷如何让门店拥有数字化运营的能力？
⑸你所认为的“人、货、场”的重构只是表象？
⑹流量红利减少了，怎么办？
⑺课程现场，阿里巴巴集团首席市场官董本洪、阿里巴巴天猫新零售平台事业部总经理叶国晖、阿里巴巴天猫新零售平台事业部资深产品专家毛波从阿里巴巴的视角与大家分析了新零售所带来的新商业改变。以刚刚双所带来的亿数字奇迹为例，“在整个双期间，我们在线下的门店包括商圈中的天猫理想站，互动人次超过.亿次，这些互动场景的鲜活数据可以沉淀下来，品牌可以二次触达和营销。”阿里巴巴天猫新零售平台事业部总经理叶国晖分享了天猫双的新零售演化。
⑻阿里巴巴集团首席市场官董本洪也分享到，今年双实现亿背后另一重要的驱动力之一就是以消费者运营为核心的全域营销整套概念和产品矩阵。“以三屏为代表的全媒体触达，与全渠道商业生态、全链路消费者运营共同构成了阿里巴巴全域营销的三个重要方面。数字化一旦开展以后，就会发现越打通，效益几何指数增加。当串联整个生态，就能够开始提供更大的效能。这个时候人货场的重构只是表象，真正带来的是数据技术迸发出的能量。”
⑼毛波也从大数据的角度谈及消费者，“新零售是消费者驱动的零售，怎么掌握消费者？数据是读董消费者最有效的介质。 ”过去十几年商家要做生意首先要看流量。但现在流量红利下降，进来的消费者更加挑剔了，抓不住他怎么办？毛波提出，商家应该了解“消费者运营”。“我们最终想通过消费者运营实现‘品效协同’。 ‘品’是看人，‘效’是看销。 ”
⑽居然之家作为新零售八路大军之一，今年第一次参加双全球狂欢节，全国家门店，最终销售额达到.亿。他们在新零售方面做了许多尝试，打破家居行业壁垒，在新零售大数据驱动下，重构“人-货-场”数字化基础能力。
⑾居然之家集团总裁王宁为大家分享了居然之家《零售平台数字化转型》，“通过阿里的数据挖掘工具可以清晰的看到，通过线上引流到线下交易的增量，成交达到.万笔，占比达到总交易量的%左右，销售额达到亿，所以我们说天猫“双”并不仅仅是一个电商的简单促销活动，更是我们团队线上线下的一个高度协同作战的结果。
⑿在今年的超级公开课上，作为新零售时代的媒体担当，《商业评论》决定将之前已经连续举办了届、被誉为“商界奥斯卡”的“管理行动奖”评选，升级为“新零售行动力奖”，以观察者的身份评选出首批最具新零售行动力的企业，致敬他们在零售领域勇于实践、敢于创新的精神。课堂上，获奖企业代表，乐友孕婴童创始人兼CEO胡超、伊芙丽集团副总裁陶智军分别走上讲台，分享他们的新零售实践。
⒀新零售环节中，组织变革、供应链等一直是品牌企业转型所关注的话题，“十年之后组织还有吗？我们现在想象的组织还存在吗？如果存在的话，以什么样的方式继续存在呢？”关于组织变革，《商业评论》总策划、中欧国际工商学院管理学教授忻榕以一组问题开始，就新零售的实质、组织变革的要素、以及引领变革之道层层剖析，“新零售，都是以人为本，以人为中心的，这是重要的一点。接受不能改变的，改变你能改变的，来拥抱这个变化的世界。”
⒁“过去五年十年整个零售业的创新是一个需求驱动的线上线下百花齐放。我们看到很多是不脱离于移动互联网或者互联网科技所带来的变革。它的本质以我来看有四个方向：一是透明，二是开放，三是协作，四是共赢。”阿里巴巴产业互联网中心执行主任、湖畔大学教授陈威如分析，从供应链的角色来看，未来它将能够成为协同生产和需求端的一个纽带，生产端发生的事情，它能够帮忙传达到零售，零售所需的事情，它能够带动生产端来做完成。“所以这个才是未来所谓的供应链应该做的事情，供应链绝对不是一个纯粹的物流，纯粹的搬运工，供应链能够左右企业总体的竞争实力。”
⒂淘宝大学认证讲师王洋以亲历者和观察者的视角详细为在场学员分析了企业在新零售变革中所面对的挑战。“以前的购物渠道和媒体渠道比较单一，所以消费者是被有限的空间和认知渠道约束和限制，所以经常会觉得店看的的多、广告打得多就是品牌。但随着接受的信息越来越多，使用设备媒体的增多，以前印象中的品牌，不是不值钱就是变成了中老年品牌，而实质上是，消费者物质需求和精神需求升级，而企业的经营思维、产品、营销并没有随之改变，还在原地踏步等待消费者光临，但现实是不匹配消费者需求就会被时代逐渐淘汰。”
⒃课程上，商业评论发布新零售大猜想，品牌代表纷纷上台与大咖共话未来猜想，精彩内容将继续在淘宝大学公众号放出，敬请关注。
⒄今年是中国改革开放周年，参与课程的学员们今天与淘宝大学一道，以另外一种方式纪念这场改革开放，“今天，我们用行动和实践来做一场伟大变革的进一步的延展。哪怕只有一个人去坚定的去追求，通过学习去改变，那么未来就在此刻，那么未来的年，甚至更大跨度的文明史上也将会有大家的印记。”黄磊说到。
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