⑴这个双,杭州铲屎官小彤给自家猫主子囤了不少货,元一斤的猫粮、名牌罐头、智能饮水机、上千块的猫厕所……数千元的囤货,大多花在了猫身上。当然也少不了消耗大、易储存的猫砂,“脚感、结团效果、灰尘是否大、除臭效果、是否粘底……都是挑选猫砂要关注的点。”
⑵对每一件猫咪用品的关注点如数家珍的小彤,把猫砂的订单全下在了淘特。之前抱着尝试的态度在淘特下单了斤膨润土猫砂,“效果意外得好,还很便宜”。这次双,她全买成了斤包装。
⑶与小彤做出同样选择的人不少。数据显示,淘特工厂直营店在月日凌晨首个破万单的单品,正是猫砂。今年双大促期间,淘特平台的猫砂、猫指甲钳、粘毛器、猫梳子、猫抓板等宠物用品成交额,相比日常增长了%。
⑷这背后,是消费和供给的又一次双向奔赴。Z世代与资深白领同为养宠偏好人群,淘特则一直致力于让消费者买到既实惠又优质的产品。好货低价迎合理性消费,逆着萌宠“富”养的趋势,碰撞出了订单的爆发。
⑸河北省邢台市南和区是全国重要的宠物食品用品生产基地,其中宠物食品产销量占据全国市场%以上份额。宠物粮和猫砂是瑞诺公司生产的主要产品。
⑹河北瑞诺饲料公司负责人沈永飞在加入瑞诺之前,“倒腾”了年宠物产品生意。跑遍全国市场后他发现,把工厂的货卖给经销商,再经过批发零售商才能到消费者手里,“工厂卖不出价,消费者买得也不便宜”。
⑺年,沈永飞看到当地宠物行业已经悄然壮大,加上邢台完整的生产链条,他萌生出自己开工厂的想法。为了把自己的货卖到全国,他选择了%的货品都走线上销售;同时给自家产品定位助攻县域消费,错开高端市场的竞争。
⑻瑞诺工厂的豆腐猫砂车间
⑼然而,产品刚上线的几个月,因为不懂运营,工厂亏了几百万。从那之后,沈永飞四处学习运营知识,逐渐拉起一个多人的专业运营团队,线上生意这才有了起色。如今,瑞诺的产品线上销售额每月已经突破了万。
⑽生意来了之后,新的烦恼也随之而来。
⑾一方面,线上销售看似简单,实则对职工素质、企业资金要求很高,“下沉市场也关注性价比,不等同于绝对低价”。这意味着,沈永飞需要在不给消费者增加成本的情况下,尽可能提供更多的产品服务。
⑿另一方面,猫砂属于分量重、单价低的产品,如何能在更凸显性价比的下沉市场获取消费者信任、高质量地打开市场,沈永飞必须充分考虑物流成本的控制。
⒀在经过一系列电商平台考察类比之后,年月,沈永飞做了决定,将厂货搬上淘特工厂直营店。两个月后,出身于瑞诺流水线的斤装猫砂,成为淘特今年双首个破万单的单品,代替了过去以往任何一场活动中登上销售榜的纸巾、垃圾袋等日用品。
⒁在淘特MC(生产厂家对消费者直供模式下,沈永飞的关注点开始变了。
⒂瑞诺猫砂的订单爆发,并非一日之功。
⒃在沈永飞看来,淘特工厂直营的模式,高效地解决了他的后顾之忧。
⒄首先是运营团队和售后人员缺乏的难题。
⒅淘特工厂直营的模式,工厂只需要设计、生产商品,所有的运营和售后则由平台负责。沈永飞介绍,目前,瑞诺工厂产品日销在淘特超过单,仅此两项,每个月可以节省万元的人力成本支出。
⒆这种“保姆型”的赋能,让工厂没有后顾之忧,可以放心生产,面对双也能不慌不忙。瑞诺从月份就接受淘特建议开始备货,到月底,万单猫砂产品已经生产完毕,等待订单的下达。
⒇瑞诺工厂整装待发的货品
⒈其次,瑞诺工厂也在计划加入产地仓托管,淘特产地仓的模式,解决了物流成本过高的状态。“要是能加入产地仓托管,通过全链路数字化,实现统仓统配,成本能控制到极致”。沈永飞说。
⒉另一个让沈永飞打定主意扎根淘特的原因,是双之前东北的那场大雪。
⒊瑞诺的鹏润猫砂工厂设在东北,订单的爆仓与大雪的阻碍,使得很多快递公司难以履约,而猫砂这种质量重、单价低的货品成为快递公司首先放弃的订单。淘特闻讯迅速出动,协调供应链、菜鸟、运营、商家多方一起协同解决了问题。
⒋面对这次突发情况,淘特供应链部门主动提出要对商家免罚,同时做发货延时处理,后端给到商家流量资源倾斜,帮助商家回血、弥补损失,以便在后期使商家有一个更好地爆发。
⒌“淘特能让工厂专注生产,让货品以更简单的方式直面消费者。”虽然在淘特卖货时间只有两个月,淘特却是沈永飞最看重的一个平台。“目前每个月在淘特的销售额至少在万左右,明年全年目标是卖个亿。”
⒍其实不单是猫砂工厂,越来越多的工厂还选择双在淘特首发新品——义乌市日用百货工厂“捷飞”天总销量比去年多了倍;广东揭阳“雅奇”电器双在淘特首发新品拉动日订单至少翻倍;浙江摩尔电器今年月加入淘特工厂,双当天截至点,洗衣机卖出单;甘肃庆新果业销售的新品种黑卡、斯尼克苹果纷纷售罄。
⒎越来越多的工厂选择双在淘特首发新品
⒏长沙健步日用品有限公司主营家清洗护产品,入驻淘特直营的第一个产品漂白剂,双当天小时销售额超过万元。老板说:“这些订单在其他同行来看也可能不大,但是在我们看来在却是沉甸甸的,也让我实现了作为后的一个阶段梦想。”
⒐据了解,今年是淘特第二次参加双,却是在直供模式下第一次大规模让工厂参加双。来自全国个产业带的工厂和品牌商(贸易商一样,通过淘特参加了这次双。
⒑今年,也是瑞诺在淘特的双初战。除了天气的挑战,瑞诺要面对的还有越来越“挑剔”的消费者。
⒒早在五六年前,大家在网购时受到“便宜没好货”和“贵有贵的道理”心态影响,同样一件东西反而更想买贵的。
⒓但淘特平台猫砂的爆单表明,“贵的就是好的”心智正在松动。
⒔淘特上的猫砂页面
⒕据介绍,淘特对于商家的产品要求,会从材质、结团性、粉尘问题、价格(性价比和除臭效果等方面综合考量,质量不达标的产品不上平台,退货率高的产品直接下掉链接。
⒖“只要是好货低价,当然要理性消费。”抱有像小彤一样见解的人们正在增多,都市白领们和新生代消费者对性价比的追求,引领了一波更为普遍的消费风潮,开始追求“低价好货”。
⒗与此同时,养宠人群地域分布呈现出下沉趋势,三线以下城市养宠人群占比接近%,他们天然抱有产品便宜还能品质好的期待。他们也是淘特的基础用户。淘特双消费信息显示,今年双,越来越多的年轻人选择源头直供好物,带动县域性价比消费同比去年增长倍。
⒘再加上这是淘特首个“吃穿用玩”全品类上齐的双,新供给也拉动了一轮新消费增长。
⒙在淘特产地直供和官方补贴下,县域消费者新食力大增。淘特信息显示,TOP爆品中生鲜食品占比%,黑卡、斯尼克苹果等小区域特色新品在小镇青年引领下热销,带动“吃”类目多万款生鲜美味新供给销量增长倍以上。
⒚据阿里巴巴最新财报显示,淘特的年度活跃消费者超过.亿,仅年上半年净增活跃消费者就近亿。按用户规模,淘特已经成为与淘宝天猫、拼多多和京东并列的中国四大综合性电商平台。
⒛淘特运营总经理黄爱珠表示,淘特的产地直供模式,为产业带厂商升级转型带来了新机会,今年双淘特今年MC直供订单同比去年增加超%,有近个直供厂商订单实现了倍增长。
①阿里巴巴集团副总裁、淘特事业部总经理汪海在前不久的淘特“特省节”启动当天曾分享道,“仅去年一年,淘特产地小二拜访工厂的总行程达万公里,相当于绕地球转了圈。我们的信念是助力中国亿下沉市场消费者过上与一二线城市一样的美好生活。”