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⑵作为信息流优化师,每天最头疼的事情无非就是“账户怎么不起量?今天成本怎么这么高!”。每天处理这两件事就足够焦头烂额了,要是好不容易跑出一条即能拿量,成本又低的计划,各位优化师一定是精心的呵护这条计划,生怕出现什么闪失,导致计划突然死亡。
⑶但是天有不测风云,如果这时候客户要求拉停,对于优化师来说无疑是晴天霹雳。但是客户的命令不能违抗。我们能做的只有减少拉停对计划的影响。
⑷争取再次投放时,还能保持计划质量。下面我基于拉停的逻辑结合我在投放中的经验,介绍几种拉停方式对计划的影响程度,供大家参考。
⑸客户为什么要求拉停计划
⑹◆ 客户拉停计划的几种情况
⑺.计划没有起量意向。
⑻.客户当天预算不足,今天暂停,明天再投放。
⑼.当天账户成本太高,高于客户预期太多了。但是第二天还有可能降下来。客户要求第二天再投放。
⑽.客户考核的是后端转化数据,如果后端成交比较好再放预算,转化不好就重新探索人群。
⑾.转化成本达标,但是ROI不达标,可能第二天才能回传到付费的数据,所以当天暂停投放。
⑿.客户业务比较特殊,只能特定时间段投放。
⒀.客户产品调整或者审核政策突然改变等不可抗力导致计划必须暂停。
⒁分析完以上原因,其实我们可以发现需要暂停计划的理由非常多,除去效果没有达到预期,还有很多因素不是优化师可以控制的。
⒂所以遇到需要暂停的情况,优化师一定要做到及时止损,至少要让暂停对计划产生的影响降到最低。毕竟每一条跑量广告都是优化师费尽心思,绞尽脑汁才跑出来的。
⒃跑量广告不光能决定账户的消耗,还和个人KPI直接挂钩。如果因为暂停的原因导致客户的流失,那可真是非常的可惜。
⒄暂停对计划到底有没有伤害,有多大伤害
⒅大部分优化师做的客户都属于中小客户,区分大客户和中小的标准,并不只是日消。可能有人带过客户,资金实力雄厚,每天消耗W+都是寻常的事情,但是这种客户一般都是面向群体量大,能即时看到ROI的客户,只要成本达标,消耗自然不成问题。能迈入大客户的前提是,客户能进入媒体赛道,能有直客辅佐。
⒆一开始我做优化师的时候就是做消耗体量大的客户,但是没有直客,也没有媒体的支持。怎么优化全凭感觉,总结了各种优化技巧也是根据结果猜测过程,完全没有大数据的支撑。
⒇所以很多时候,按照优化经验进行的操作,并没有达到预期效果。一开始我就认为暂停根本不影响计划,很多计划就算不暂停也会衰退,就算暂停再开启,也有能跑处来的。
⒈所以我的操作都是客户说要暂停,我就把广告全停了,什么时候客户说再开启,我再打开。结果自然是能再跑起来的广告少之又少,大部分都再也起不来量了。
⒉后来我跟着一个项目做优化,客户对接群里专门配备了一名直客,每天都给我们做账户诊断。结果直客看到我不停的暂停和开启计划,当时就来问我为什么这么操作。
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⒋我还很自信的讲,暂停再开启嘛,没有事的。现在我都能想到直客当时的表情,满脸问号。她很委婉的告诉我:如果暂停再开启的话,不如直接新建广告了。
⒌这时候我才知道,之前自己的操作,有多低级。确实有些计划命硬怎么暂停开启都摧残不死,但是我们了解暂停广告背后的逻辑之后,就会发现命硬的广告出现几率太低了,大部分广告基本上是暂停完就死。如果真的要暂停重启,不如新建计划了。
⒍我们从信息流广告逻辑上分析,一个计划在学习期内会摸索出一个模型,这个模型取决于计划的出价,计划的定向人群,当计划成功探索出能产生转化的流量池后,就会进入这个流量池产生大量的消耗。
⒎但是这个流量池是随时间不断变化的。当我们把计划暂停再开启后,进入的流量池变了,但是计划的模型没有变,再用原来的模型探索新的流量池,自然是很难有转化了。
⒏这也解释了为什么计划的转化成本,随时间变化而有高有低。只有一直投放的计划才能让模型动态的随流量池变化。当然以上逻辑都是基于计划模型得出的,适用于oCPM的计划,CPC的计划因为没有广告模型,所以暂停也不会影响拿量,再次开启还是很能花钱的。
⒐通过以上分析,我们也能从另一方面得出结论。决定暂停对计划影响的因素,在于模型与流量池。如果暂停时间很短,对计划的影响其实是微乎其微的。如果不小心点错,把跑量计划不小心关掉,那马上再点开启其实是没什么影响的。
⒑但是如果暂停一小时以上那计划大概率再也跑不起来了。所以很多优化师跑不出来新的拿量计划的时候,就想把之前的跑量素材再拿出来再开启跑跑,这样的做法很难有想要的结果。
⒒毕竟时间过了那么久了,流量池的变化,拿量出价的计划,都产生了变化。这也能从侧面解释,为什么很多优化师说“我的计划暂停再开启跑的反而更好了”。新流量池有好有坏,从大量数据分析,大多数情况还是计划跑不出来,所以不能拿特例当结论。
⒓用什么方式降低损失?
⒔客户想要暂停计划的目的,无非就是停止消耗,客户不会在乎优化师用什么方式暂停,只要达成目的就可以,所以留给优化师的操作空间非常大。
⒕我们都知道拉停广告的几种方式:直接暂停、修改投放时段/日期、控制预算和清空余额。
⒖这几种方式哪种对计划影响最小,我来为大家简单分析一下。
⒗直接暂停肯定是伤害最大的,上面已经分析过。这时候有人会问,你说的暂停都是暂停计划,那我直接暂停广告组不可以吗?这个问题我咨询过媒体,他们给的答案是,暂停广告组和暂停计划效果是完全一致的,没有任何区别。所以各位不想暂停计划也不要用暂停广告组了。我也认为两种方式没有区别。
⒘修改投放时间或时段是优化师最常用的方法。大多数优化师认为调整时段不算账户负向操作,其实这也是一个误区。因为按流量池逻辑讲,修改了时段的广告再打开,他们的流量池还是产生了变化。
⒙和直接暂停不同的是,调整时段,系统会认为你的计划未来还会投放,所以再开启会多给一些流量池测试。而直接暂停系统就判定不投了,再开启也是按原来的模型进入流量池。
⒚用预算暂停其实是最好的方式,为什么得出这个结论,因为系统的逻辑:当前消耗小于预算的%,就判定当前计划预算充足,而预算充足的情况下,降低预算对计划没有太大影响。所以我们拉停其实可以这样操作。
⒛例如目前消耗,预算,这时候我们就计算一下/.=,那我们就把预算改为。这样即满足预算充足的条件,又不卡的太死,以免消耗回传慢,导致预算降到不满足预算充足的条件。
①总结一下,分析了上述暂停广告的逻辑,对优化师来说最好的操作方式就是卡预算,但是缺点是消耗会有一定上升空间。具体操作场景还要结合客户情况,希望以上内容能帮助到大家。
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