⑴企业微信是腾讯微信团队为企业打造的高效办公平台,已经于年月日进入大家的视线。作为一款办公沟通工具,企业微信除了具有类似微信的聊天功能,还集成了公告、考勤、请假、报销、公费电话和邮件功能等功能都可以在软件内实现。
⑵为什么选择企业微信?
⑶对于苦苦经营私域流量的企业来说,如何在满足微信生态合规性的前提下运营好沉淀在微信号上的好友是个难题:一对一私聊的成本高,群发和在社群中群推侵入性太强且转化效率低,个人号没有办法完成资产化和资本化……
⑷目前,企业用来运营私域流量的微信个人号并不具备支撑这三类互动关系的机制,企业微信反而在订阅、会员等方面更加具备商业化的可能。
⑸一位微信生态电商从业者指出,个人微信号沉淀的不仅仅是用户资产,企业要关注的也不仅仅是员工离职带来的用户资产流失问题。事实上,用户资产的归属问题可以用内部机制来解决,但更要关注的是好友关系的资产化问题。
⑹在他看来,好友关系作为资产必然有其估值体系,除了有多少好友外,好友是否精准垂直和好友商业转化率等或许都会被纳入估值的衡量指标。和个人号相比,企业微信更为自动化的标签机制和组织能力可以更好地管理好友关系,从而提升用户资产估值。
⑺据了解,为了给企业最大限度的自理权,将在下个版本提高群人数上限的外部群所有权将归于企业,“用户资产”一词终于显得名副其实。
⑻事实上,仅从好友上限来看,企业微信也有比个人号更适合海量运营的基础。目前,微信个人号好友上限为人,企业运营万好友需要个加满好友的微信号,运营成本提高倍之外,还要承担不小心触雷随时损失用户的风险。
⑼作为对比,单个企业微信的员工号目前好友上限为五万人,单个企业的员工数量不受限制,企业可以在一个管理系统内成百上千万地积累好友,一次运营全部触达,本质上提升了流量利用的效率。
⑽而目前的企业微信便是内部安全账号的一个优质选择,首先微信对企业微信的限制不多,很难会被封号;其次企业微信开放了众多CRM接口,使得客户管理更加方便,并且这些沉淀下来的客户都是企业的客户,即便一个员工离职了,客户信息依然保留着,只需要另一位员工完成交接即可。
⑾另一位微信生态电商从业者表示,企业微信此前最大的桎梏在于触达:没有朋友圈,微信群功能也极为薄弱。和个人号比,企业微信在这两个触达维度似乎“天生残缺”。
⑿如今,这两个短板似乎也被补齐了。
⒀随着多方验证,这或许就是企业微信未来发展的方向,其中包括支持发朋友圈等重要更新。
⒁以下罗列主要内容:
⒂企业微信在下周和年前会有两个版本的较大更新,有两个核心feature变化;
⒃会支持企业微信发朋友圈,这几乎是最重要的功能更新,没有之一;
⒄企业微信群容量更大,并可以邀约更多普通用户进群;
⒅企业微信群所有权属于企业;
⒆微信致力于持续打击黑产、灰产以及所有服务黑产、灰产对抗微信产品的服务商工具;
⒇企业微信作为微信官方“堵不如疏”策略的战略重点,务必持续关注。
⒈如果按此逻辑推论——人能发消息,服务也该能发消息;人能建群,服务也该能建群;人能发朋友圈,则服务也该能发朋友圈……
⒉曾有圈内人士认为:企业微信能发朋友圈纯属天方夜谭。因为除了大量的企业朋友圈广告很大程度上的印象用户的使用体验,还有这种功能必然会与广点通朋友圈广告服务有所冲突。
⒊然而,企业微信能发朋友圈的日子,似乎真的要来了。
⒋从企业微信.版开始,企业微信已经经历过数个版本迭代,从实际上讲,企业微信最近的一次重大更新应该是今年月发布的定制专属微信红包封面,这个定制的红包封面也在多个群聊里流传,引起了许多用户的兴趣和关注,但我认为这不是具有里程碑意义的更新。
⒌距离最近的一次重要更新,年月日发布的.版本,该版本实现了与微信用户群聊的功能,为企业微信增加了一个传播渠道,但是最开始的群聊限制在人以内,目前最多也只能加入人的群聊。
⒍此次的版本更新也将对微信群的人员做进一步的开放,使企业微信号能邀约更多普通微信用户,这是帮助企业在微信生态中实现闭环关键一步。
⒎这次透漏出来的发朋友圈功能,无疑是最令人兴奋的,多数做私域流量的企业一直苦于养号久、加好友限制、账号管理难等问题,尤其是在微信逐步加强打压做营销的微信个人号的情况下,爆粉、裂变营销等操作都要十分谨慎。
⒏这是一种更为妥当的方式,是让每位用户添加内外两个账号,对外的引流账号负责加粉,无论是主动还是被动,只要是需要添加的客户都加进来,每天加的人数可以多一些,并且也可以通过这个账号去各个渠道发广告,这样做下来,粉丝可以涨得很快,但是容易被封号。
⒐依然有分寸的开放
⒑提高外部群人数上限,开通朋友圈功能,企业微信作为微信官方“堵不如疏”政策的战略重点,似乎正在朝着最好的方向行驶。
⒒据了解,企业微信的新功能已经在部分头部企业进行秘密内测,有企业在两天内就已将全部员工从工作群迁移到企业微信,并以每天近万粉的速度疯狂吸粉。
⒓对于不知情的企业来说,在企业微信尚未拉开剑鞘的当下,这种“All in”的决策显得难以理解。
⒔初识不知曲中意,再听已是曲中人。
⒕有私域流量运营工具的从业者透露,在得知企业微信这一动作后,他们已经考虑将残存的服务扔进历史垃圾桶。
⒖不过,仍有人对此心存疑虑。事实上,如果企业微信上线朋友圈功能,“降低用户体验”和“冲击广点通业务”这首当其冲的两点问题仍需解决。
⒗据了解,此前企业微信跟部分商家秘密测试过“单向朋友圈”,即个人号好友可以看到企业微信号发布的朋友圈并评论点赞,企业微信号则无法看到个人号好友的朋友圈,避免了企业微信号对个人号朋友圈的骚扰。
⒘有新版企业微信内测商家透露,目前企业微信朋友圈仍处于灰度测试阶段,最终的朋友圈呈现形式仍有很大变数。企业微信是否会针对性地设置每日发圈数限制或个人号日接收企业微信号朋友圈数限制,仍然需要等到年底才知道答案。
⒙事实上,企业微信号朋友圈功能初期将只提供白名单入驻模式,通过头部企业的自律维持用户体验,在试运营一段时间后再进行针对性调整——“最快也要月中旬。”
⒚微信的保守让部分商家信心不足,有商家直言企业微信即使开放朋友圈也“不一定有用”,原因是“错过了最好的时间”,但“有终究比没有好”。
⒛今年月,企业微信公布了其拓宽企业服务场景的“四大锦囊”,共包括智慧会员服务、智慧门店管理、智慧产业连接、智慧办公协同四种能力。如今看,这些工具和能力似乎都在积蓄,等待着一个大流量缺口的撕开,让企业服务能够真正通过员工与消费者联通。
①开放朋友圈是其中一步,可能是最重要的一步,但一定不会是最后一步。
②但是这么好用的工具,长久以来没有受到重视的原因,很重要的一部分原因就是少了朋友圈这一发声渠道,只能通过群聊和私聊来触达客户,这对于很多用户来说是一种打扰,而朋友圈的广告则可以做到“润物细无声”。
③未来的企业微信如果加入了朋友圈功能,将会使得私域流量的布局发生大变化,越来越多的企业愿意选择企业微信作为主战场,将企业宣传渠道放在这上面,成为如微信公众号一般重要的官方媒介渠道。