2024年11月简述店铺评分对买家的重要性(评价对店铺的影响和意义)

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  ⑴给顾客的餐盒上粘贴便利贴,增加顾客的好感程度,间接的增加好评 。

  ⑵美团打印出来的小票有顾客的联系信息,但是这个是联系信息会失效的,早上的订单可以在下午的时候给顾客打个电话询问一下口味有什么不满,或者问一下有什么可以改进口味的地方,避免差评的出现,顺便要一下评价。增加与顾客的互动,与顾客的粘性,让顾客感觉我们对他(她上心,竭尽全力为他(她)服务。

  ⑶准备一些小礼物,在顾客中随机赠送小礼物,比如新客或者下过很多次的顾客,这样的顾客更容易被打动,但是小礼物一定要随机,天天送同一顾客的话会让顾客产生依赖感,某天不送了很容易产生依赖感被抛弃,更容易产生一个差评,这种是最吃亏的。