⑴淘宝作为我国主要的网络购物平台,近期也有了新的动态,为了加强自身优势,淘宝针对满足条件的用户,将会推出退货秒退款,而亚马逊平台的用户则可以直接申请退款,无需退货,两个平台的具体情况又是怎样的呢?
⑵在近期,淘宝将要在双十一期间,正式推出退货秒退款的消息,在全国范围内得到了广泛关注,相关话题也迅速登上了热搜榜单,对于消费者而言,这无疑也是一个好消息,而淘宝为何要推出此项功能呢?
⑶该项工作的审核主要是由人工智能来完成,由人工智能来判定需要退货商品的价值情况,而这其中无需退回的商品成本,主要是由平台商家自己承担。
⑷虽然亚马逊实行的这项举措,在一定程度上可以减轻商家在运费方面的成本,但与此同时也增加了企业发展的风险性,如果出现了大规模的不退货仅退款情况,势必也会给企业带来不小的生存压力。
⑸所以无论是淘宝,还是亚马逊在针对退货退款问题上,对于大多数消费者而言是一个好消息,但对于平台商家而言,则会带来一定的风险。