⑴王女士在某淘宝店铺购买了儿童秋梨膏，收到货后王女士发现其于年购买的商品生产日期标注的是年，遂询问淘宝卖家。客服强调产品一定是正品，若王女士存疑可以去做产品鉴定，并且拒绝向王女士退货。沟通无果后，王女士给予差评，并明确表明该店铺售卖假货。淘宝店铺随后将王女士起诉至法院，提供了营业额清单，要求王女士消除影响、赔礼道歉并赔偿损失。
⑵消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论，不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁，损害其名誉的，应当认定为侵害名誉权。判定侵犯法人名誉权的构成要件包括：行为人实施了诽谤、诋毁等违法行为；法人有名誉被损害的后果；侵权行为与损害后果之间存在着因果关系；行为人主观上有过错。另外，对法人名誉权侵权的判定要同时考量行为人实施的行为是否符合社会公认的价值观。
⑶在本案中，淘宝店出售的秋梨膏日期标注模糊，事后没有给王女士作出合理的解释，且拒绝王女士的退货申请，以上行为足以给王女士造成混淆和误解。在此种情况下王女士给予差评并非出于主观恶意，对淘宝店没有造成诽谤、侮辱，故不侵犯淘宝店的名誉权。
⑷《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第九条
⑸《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条