⑴淘宝出手,喊停好评返现
⑵“亲,给个五星好评吧,返元红包!”
⑶你有收到过淘宝卖家的这类提示吗?很快,这种“好评返现”机制就要成为历史了。
⑷近日,淘宝发布新版《淘宝网评价规范》,明令禁止商家的“好评返现”行为。
⑸真正该说再见的,是淘宝的评价体系
⑹在笔者看来,喊停“好评返现”其实是一种治标不治本的解决方案。只要淘宝的评价机制还存在,商家就总会变着法子找消费者索要好评、消除差评。
⑺要知道,好评和差评不仅是商家信誉的证书,更是消费者获取信息的渠道。通过真实的评价,消费者能快速辨别商品适不适合自己,和想象中有多大差距,以及被人诟病的点自己能否接触,有没有踩到自己的雷区。
⑻但当评价区带上虚伪的假面后,消费者便很难找到有用的信息了。就像一场考试为了让大家成绩好看,故意把题目设置得很简单,人人都是分,只有几个分。这样的考试,还有意义吗?
⑼总而言之,淘宝的整个评价体系已经几近崩溃了,很难说还有存在的必要。如此坚持下去,只会徒增内耗而已。
⑽希望淘宝能明白,对于他们这种平台型电商企业,商家才是最宝贵的资源。只有给予商家公平公正的竞争环节,才能保证平台独特的竞争力。