⑴最近发生两件事，让我倍感困惑。
⑵. 送货上门这么难
⑶现在包裹一般都会放在菜鸟驿站，取件时会发现有一个“送货上门”的选项，之前我一直都没有试过这个选项，直到前几天，我因为着急用又没法马上下楼拿，便选择了这个服务，等半个小时后，我发现我选择的送货上门的服务被取消，我正在疑惑是找客服还是打电话给驿站时，接到了驿站打来的电话：
⑷驿站：你是XX吧，不好意思，你也知道我们驿站就两个人，平时也别忙，实在没有时间给你送件，就给取消了，还是你自己来取一下吧。
⑸我：哦哦，好的。
⑹两句话，结束全程，当时我是有点蒙的，而且确实驿站那边人说话很客气，就直接说好的。
⑺其实事后回忆，会发现她的话语中有一种不带商量的通知的感觉，只是语气各方面比较缓和。然后在回忆这个的时候，你会发现，就算是买东西时有标明送件上门，比如说天猫超市的一些产品，最终也还是会放在驿站或者快递柜，没有一个会送上门来。
⑻我想着这可能是快递员太忙了，但与此同时，我发现另一件有意思的事情。
⑼多么简单，归结一个词：利益。
⑽这也多么现实，多么令人无奈，快递公司真的不考虑改变一下吗？消费者的权益也真的这么难被保障吗？