⑴大家好,这里是纪白谈知识产权。现如今的电商平台飞速发展,淘宝作为电商界的龙头老大,也引来了许多品牌纷纷入驻,淘宝在给品牌带来利益的同时也带来了许多棘手的问题,最为常见的就是店铺售假和侵权。虽然这几年来淘宝平台对此做了许多整改,类似的问题减少了一些,但是仍有许多卖家铤而走险,我行我素,对于淘宝卖家这样的行为,品牌方应该在哪里进行举报投诉?今天我们就来一探究竟。
⑵三.淘宝投诉要注意的几个事项
⑶.不管是侵权投诉还是假货投诉,我们都要保留好充分的证据,这样能够提高平台处理投诉的效率。
⑷.网上投诉和电话投诉一般在天内会有回复,办结期限为个工作日,时间还是比较长一些,所以需要很大的耐心。
⑸.另外在网上投诉时要准备商品正面和背面的照片,以及与商家的聊天记录截图等。没有有效证据,任何地方都不会支持投诉的。