⑴电商现在的退货率夸张到了令人咋舌的地步。夸张到什么程度?夸张到现在的快递行业就是靠着买家退货在支撑着盈利。特别是在抖音上,服装退货率竟然高达%,简直就是卖件退件的情况。整体行业平均也至少有%以上的退货率,有的甚至卖一半就要退一半。
⑵淘宝的退货率相对来说较低些,女装也是%的退货率打底。为了应对这么高的退货率,一些商家不得已采取了预售商品,通过延长发货周期这种策略来对抗高退货率。先发第一批客户,第二批客户就等着第一批客户%的退货来换包装后再发出去,以此类推来达到控制库存。
⑶做一批货出来基本可以享受全国旅游这项优越的待遇,所以买家每天收到的衣服可能都是别人提前试穿过的。而这高退货率也让快递行业成了其中的受益者。商家发货虽然量集中,但是整体运费偏低,快递利润也偏低。但退货就不一样,买家发的快递费相对来说就比较高了,哪怕是有运费险,赔付的也比较高。
⑷去年中国的快递包裹量应该是在亿左右,平均每天亿个包裹,亿个包裹有亿就是退货。所以整个快递行业现在基本上是靠退货在维持盈利,这个是真的一点都不夸张的。