⑴天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，自上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路，让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便。
⑵()如因收到商品破损、不符和质量问题需要发起退货退款，买家应正确选择相应退货退款理由，并在退货退款申请中上传问题商品的照片作为凭证。
⑶()买家下单后，如商品物流信息中，超过小时未出库（仓库未发货，可按“未按约定时间发货”的理由退款，如在小时内出库的订单不符合此申请退货退款理由。双十一、、年货节等特殊活动时期除外。
